Solo adsl: la truffa dell’extra canone

Scopro solo in questi giorni l’ennesima truffa, o farsa a seconda di come la preferite chiamare, made in italy.

La questione è questa: l’altro giorno stavo controllando le varie bollette ed ho notato che pagavo troppo per il contratto adsl. Ben 32 euro/mese per un contratto adsl ( 7 mega) e voce con infostrada.

Sono quindi andato sul sito di infostrada, ho guardato le offerte solo adsl e in un attimo ho trovato quella che mi interessava, ossia ADSL FLAT, che al costo di 19,95 euro/mese sembrava promettermi di navigare in internet senza limiti.

Si noti l’offerta SOLO ADSL a 19,95 euro/mese, così come indicata sul sito di infostrada

Ho quindi chiamato il 155, il numero dedicato ai clienti infostrada, e dopo qualche minuto di attesa ho parlato con un operatore, al quale ho spiegato che intendevo passare dall’offerta adsl+voce a quella solo adsl.

L’operatore con mia grande sorpresa mi ha però comunicato che oltre ai 19,95 euro/mese vi erano altri 11 euro/mese di extra canone, nel caso volessi sottoscrivere un offerta SOLO adsl.

Ho fatto presente che non avevo mai sentito ne pagato questo “extra canone” in precedenza e soprattutto che nella pagina delle offerte solo adsl sul loro sito (come riportato nell’immagine sopra) non vi era alcuna menzione di costi aggiuntivi.*
Nonostante le mie rimostranze però l’operatore non mi ha saputo dare ulteriori informazioni e ho quindi deciso di salutarlo e guardare offerte adsl di altri operatori, cercando altresì di capire da dove spuntasse questo “extra canone”.

Sempre con mia grande sorpresa, e difficoltà dato che questi costi nascosti, sono davvero nascosti per bene, ho scoperto dapprima un thread sul forum adusbef dove un’altra persona raccontava un’esperienza analoga alla mia

Ieri ho chiamato per chiedere il passaggio dal mio contratto attuale telefono+ADSL a Solo ADSL (quello che chiamano ADSL Flat a 19,95E/mese; praticamente rimane solo il servizio ADSL e viene dismesso il telefono).
La persona del customer service mi ha detto che non mi conviene in quanto c’e’ un extra-canone da pagare che porta il costo totale a 31E/mese. Quindi si pagherebbe di piu’ per avere di meno.
La cosa che giudico scandalosa e’ che di tale costo extra non e’ fatta menzione nel sito di infostrada. Nella tabella dei costi viene infatti riportato solo il costo dei 19,95/mese.

utente seppo su adusbef

alla quale veniva risposto da un’altro utente il motivo dell’extra canone

Semplicissimo, l’importo indicato come “SOLO Internet” richiede l’esistenza di una linea telefonica preesistente ed il pagamento del relativo canone quindi l’importo VERO è di 31,66 + IVA al minimo.

utente Apicio su adusbef

Finalmente le cose si facevano più chiare. In pratica l’offerta di infostrada ADSL FLAT, e le altre offerte solo adsl, sia di infostrada che di altri operatori, hanno un prezzo che è tale se però si ha già un piano voce con un qualsiasi altro operatore; in caso contrario il costo non è quello pubblicizzato ma è quello dell’offerta scelta più l’importo dell’extra canone che l’operatore decide di farci pagare.

Questo perchè dal 2006, l’agcom ha emesso una delibera secondo la quale gli operatori che installano linee solo dati, devono pagare a telecom un canone mensile per l’ultimo miglio.

Dal 2006 però l’AGCOM ha deliberato che gli operatori che installano linee solo dati devono pagare a telecom un canone mensile per l’uso dell’ultimo miglio. Questi provider poi caricano i costi sui contratti degli utenti, che di fatto si trovano a pagare comunque tale canone sotto altre voci ed in altre forme.
Tieni presente quindi che per qualsiasi linea solo dati deve essere pagato un canone: le forme poi con cui vengono addebitate agli utenti (noi) possono essere più o meno chiare e trasparenti.

ikaro.net – adsl senza linea fissa e telefono senza canone

E secondo voi qual’è il motivo per cui nel 2006, in pieno boom internet ed espansione della banda larga (?), l’agcom ha fatto questa delibera mostruosa?
Oltre ai soliti inciuci italiani e alla poca indipendenza dell’autorità indipendente delle comunicazioni, secondo me il motivo è uno solo: tarpare le ali al VOIP e alle offerte commerciali ADSL+VOIP.

Ma quindi se io volessi fare SOLO ADSL come posso fare?

Semplice. Paghi di più che rispetto ad avere sia adsl che voce, o, se proprio sei fortunato uguale.

Viva l’innovazione. Viva la trasparenza. Viva l’italia.

ps. A rendere la cosa ancora più buffa e divertente è questa sentenza della Corte di giustizia Europea. Non commento :D

* anche cercando in tutto il sito di infostrada io questi costi nascosti di extra canone non sono riuscito a trovarli. Derrick?

Tabella costi nascosti “extra canone” per offerte SOLO ADSL suddivisi per operatore

Wind Infostrada € 11
NGI € 10

NB. anche il sito sostariffe, nella sezione adsl, non menziona questi costi nascosti di “extra canone”.

Aggiornamento del 21/06/2012
Ricordo inoltre a tutti che fregandosene del decreto Bersani ormai quasi tutti gli operatori fanno pagare dei salatissimi costi anche per la disdetta. La cosa ancora peggiore, almeno nel caso di infostrada, è che questi costi, che ammontano a ben 65 euro, sono dovuti indipendentemente da quando abbiamo stipulato il contratto con essi. Se poteva avere una logica il “vincolare” il cliente per un tempo minimo, legandolo all’offerta promozionale, ora si è sempre vincolati, e ogni volta che si cambia operatore bisogna pagare per disdire e pagare per attivare. E poi c’è la crisi. Fuck!

ilpestifero

11 Risposte al “Solo adsl: la truffa dell’extra canone”

  1. [...] This post was mentioned on Twitter by Veber, ugaciaka. ugaciaka said: Solo adsl: la truffa dell’extra canone http://bit.ly/fKMIyh [...]

  2. vito scrive:

    Si è proprio una truffa legalizzata. C’è da dire che la differenza la fanno alcuni provider che fanno pagare meno degli 11 euro che dicevi. Eppure il consumatore-utente ha un potere enorme basta sapersi organizzare ! Bisognerebbe migrare in massa da quei provider che fanno pagare di piu’ l’extra per solo adsl…E allora potremmo assistere a promozioni del tipo…” tu paga il canone l’extra lo sostengo io” Ancora qualche anno e poi questi fenomeni di organizzazione diventeranno diffusi. Complimenti per il WP gira bene e con bella grafica !

  3. ilpestifero scrive:

    Speriamo che sia come dici tu, ossia che la gente si organizzi e si rifiuti di accettare supinamente queste truffe. Solitamente quando vengono toccate sul portafoglio le persone reagiscono, quindi forse succederà.
    Noi nel frattempo potremmo fare una mini tabella con i costi di “extra canone” nascosti, operatore per operatore.
    Ad esempio qualcuno sa qualcosa di Tiscali?
    Non sono riuscito (strano…) a trovarne menzione sul loro sito, mentre ad esempio li ho trovati chiaramente esposti su quello di NGI, ad esempio qui: http://www.ngi.it/f5/scheda_7M384k.asp
    “*ATTENZIONE: per le richieste di attivazione su cavo dati senza fonia del servizio F5 7M/384K è previsto un canone MENSILE aggiuntivo di 10,00 euro + IVA.”

  4. bukhis scrive:

    Diceva mia mamma, buon anima: cade il cetriolo e và in quel posto a me!
    Questa è l’Italia che spreme le proprie pecore, e tutti, ma proprio tutti: politici e amici dei politici hanno la mano pesante.
    La mafia in Sicilia? ahahahahahah

  5. maria scrive:

    Anch’io stavo rischiando di ritrovarmi nel mezzo della truffa, addirittura la telecom vuole 16€ per l’extra canone e poi l’operatrice mi dice che sono io che non so interpretare l’offerta, che facciatosta! Qualcuno sa se con fastweb si rischia lo stesso trattamento?

  6. ilpestifero scrive:

    Io recentemente son passato da infostrada a vodafone, così che almeno per un anno pago 19 euro/mese.

    Purtroppo ho scoperto tardi, tramite un amico, che Fastweb ha invece un offerta SOLO DATI, che si chiama JOY. Niente telefono, solo dati, esattamente quello che cercavo.
    Il prezzo è 27 euro, quindi un pochino meglio degli altri, inoltre adesso è in promozione a 19 euro per circa un anno :)

  7. vix scrive:

    allora, grazie per questa segnalazione, anch’io avevo chiamato il 155… ovviamente non mi hanno menzionato gli 11 euro ma i 65 euro da pagare per disdire il numero telefonico e mantenere solo il traffico dati. eccerto :D

  8. Alessandro scrive:

    L’unica soluzione è passare a operatori wireless, se dove si abita c’è la copertura, chiaro è che non è semplice come collegare un cavo telefonico ma per lo meno paghi per il servizio che ti interessa

  9. Daniela 53 scrive:

    Ciao a tutti

    qui vengono nominati gli operatori wireless. Scusate la domanda ma chi sono e come è possibile contattarli? Io abito a Firenze
    Grazie

  10. ilpestifero scrive:

    Alessandro credo si riferisse agli operatori che offrono il WiMax. Attualmente la situazione in italia è un po nebulosa, non si capisce bene chi offre cosa. Il sito di riferimento dovrebbe esser http://www.wimax-italia.it/
    Qui trovi una mappa di copertura http://www.wimax-italia.it/mappa-copertura-wimax/

    Una soluzione funzionante (ho degli amici che la utilizzano) è EOLO di NGI
    http://www.ngi.it/it/connettivita/eolo-wireless/
    Qui la mappa di copertura https://care.ngi.it/eolo/bts.asp

  11. ire scrive:

    è assurdo io mi trovo nella tua stessa situazione descritta,sottoscrivi un abbonamento a quatttro soldi e poi ti aumenta in modo vertiginoso,ho un servizio adls + voce con infostrada , ora wind,che non potendomi aumentare il telefono essendo fisso, mi aumenta l’adsl che era si fissa ma non so in quale mondo parallelo,pensa che l’aumento è legato all’accensione o spegnimento del mondem,avrei un adsl flat, appunto dovrei avere,ma a parte questo , ho visto che i soldi sono sempre quelli,prima stavamo con teletu,e pagavamo 80 euro ogni due mesi ora lo stesso con infostrada,con teletu non ne parliamo,una truffa e un modo di comportarsi assurdo,lo sconsiglio a chiunque,per infostrada,sto pensando di cambiare,ma ho visto sul loro sito e mi sono resa conto che il costo solo adsl mi porta alle stesse spese di un contratto adsl + voce ,assurdo ! e non ho mai sentito parlare di questo extra canone,insomma devono sempre prendersi i soldi in qualche modo,per passare ad altri operatori devi sottoscrivere lo stesso abbonamento ad esemio volevo passare a tiscali ma posso sottoscrivere solo adsl + voce e non solo adsl , altrimenti dovrei disdire la linea e rimetterla, ma su questo mi devo informare meglio… condivido in pieno il tuo disappunto,questa è l’italia altro che libero mercato

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